Obecnie, wiele osób, w tym również pacjenci/klienci apteki są zabiegani i ciągle zajęci własnymi sprawami. Stanie w kolejce do okienka w aptece lub przed gabinetem lekarskim nie pomaga w ćwiczeniu cierpliwości. W aptekach, zwłaszcza w sezonie przeziębieniowym, trzeba dłużej poczekać na obsłużenie przez Farmaceutę, co może rodzić frustrację. Każda osoba, która znajduje się w aptece wymaga indywidualnego obsłużenia. W przypadku recept na lek recepturowy ten czas znacznie się wydłuża, niejednokrotnie pacjenci nie zdają sobie sprawy z tego, iż wycena i wykonanie leku przez farmaceutę wymaga skupienia, koncentracji i uwagi – a to wszystko, by nie popełnić błędu i wykonać preparat zgonie z wymaganiami i należytą starannością.
